Условия доставки
Все для вашего удобства
Наша цель - максимально упростить и оптимизировать логистику. Снизить издержки на доставку товара до потребителя. Если у вас есть вопросы связанные с доставкой, наш специалист будет рад ответить на них
Консультация по вопросам доставкиОбщие условия
- Доставка по регионам нашего присутствия осуществляется собственной службой доставки компании в течение следующего рабочего дня после оформления заказа, если с менеджером не было оговорено иное.
- На маршруте возможны задержки по не зависящим от нас причинам, поэтому в день доставки необходимо присутствовать по адресу, указанному в заявке, в течение согласованного с менеджером интервала времени. Время прибытия машины по адресу доставки можно уточнить у своего личного менеджера в день доставки. В этот момент на объекте в обязательном порядке должен находиться ответственный представитель заказчика и иметь при себе оригинальную доверенность компании-получателя по форме (либо копию генеральной доверенности) или печать и паспорт.
- Менеджер в заказе указывает адрес доставки и номер телефона получателя. Для получения предоплаченного товара водитель-экспедитор позвонит по указанному номеру. Разгрузка, проверка товара должны быть произведены максимально оперативно, в течение 30 минут.
- Если на территорию доставки въезд платный, то вам необходимо указать это при формировании заказа и компенсировать стоимость въезда. В противном случае разгрузка будет осуществлена непосредственно перед местом платного въезда на территорию.
- Доставка осуществляется только до подъезда при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Водитель не поднимает товар на этаж.
- Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в расходной накладной. Водитель-экспедитор, осуществляющий доставку, обязан выдать кассовый чек, счет-фактуру, товарную накладную. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
- При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом своему менеджеру.
- Мы осуществляем ежедневную доставку со своего склада. Вы можете оформить доставку на любой день недели, включая субботу до 15:00.
- Стоимость и сроки доставки габаритного товара или любая доставка большого объёма согласовываются с менеджером. Возврат товара возможен при условии выполнения “Правил по возврату товара” (ссылка на раздел на сайте “Возврат товара”)
Доставка по Уфе
- Доставка осуществляется по городу Уфа.
- Отгружается только товар, имеющийся в наличии на складах г. Уфа.
Варианты доставки по городу
Варианты оплаты для доставки по Уфе
- При оформлении заказа на сайте.
- При получение наличными.
- В кассе наличными или картой.
Водитель может принять отказ от заказа путем составления акта.
По получении информации о прибытии машины с заказом к пункту вызова, клиент обязан оперативно забрать товар у водителя.
Доставка городах присутствия ЭкоТайм
Возможность и условия доставки до объекта в городах присутствия “ЭкоТайм”: Казань, Оренбург, Стерлитамак - согласуется отдельно с прикрепленным к Вам менеджером.
Доставка по России
Доставка до любого филиала компании осуществляется бесплатно с ограничением по габаритам груза. Стоимость и сроки доставки габаритного товара согласовываются с менеджером дополнительно.
Доставка в регионы России осуществляется транспортной компанией по согласованию с менеджером и 100% предоплате
Для согласования отправки товара через транспортную компанию покупатель предоставляет письмо-запрос на отгрузку через выбранную транспортную компанию. Клиентам-юридическим лицам также нужно предоставить копию доверенности на право подписи письма. Действует ограничение по длине товара - длину более 2 метров необходимо согласовывать с менеджером дополнительно.
Образец - Запрос ТКВажно
При приёмке товара необходимо удостовериться в том, что упаковка и печати не нарушены. Если упаковка нарушена, составляется акт о нарушении упаковки и комплектности. Акт обязан подписать экспедитор.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара в транспортную компанию.